Job Description

Spanish Job Description

Personal de limpieza

Descripción Del Puesto:

Limpia y prepara las habitaciones para huéspedes y las zonas públicas cumpliendo con los estándares establecidos de limpieza e idoneidad para garantizar la satisfacción de los huéspedes y maximizar los ingresos. Servicio cálido y experto, y recomendaciones valiosas que confirman a los huéspedes que han tomado la decisión correcta al alojarse con nosotros.

Deberes y Responsabilidades Básicas Del Puesto:

Obtiene objetos de las estanterías y almacenes, prepara el carrito de limpieza con los suministros, manteniendo constantemente los carritos y almacenes limpios y ordenados para mejorar la eficiencia y facilitar la limpieza de las habitaciones.
Limpia y sacude ventanas, puertas, paredes, armarios y accesorios en habitaciones, zonas públicas y pasillos a menudo utilizando escaleras o bancos para limpiar zonas de difícil acceso, para mantener siempre las instalaciones limpias, presentables y atractivas.
Lava las paredes de la ducha y la bañera, limpia los inodoros y las paredes de los cubículos si corresponde, limpia tuberías expuestas, limpia espejos, lavabos y paredes para que los baños de los huéspedes y públicos estén limpios e higiénicos.
Reemplaza las toallas, jabones y todos los productos de cortesía en las habitaciones, y repone la literatura que ha sido retirada por huéspedes anteriores o que está sucia y rasgada para garantizar un suministro adecuado para los siguientes huéspedes.
Lava a mano todas las zonas de piso duro (linóleo, baldosas, etc.) para eliminar la suciedad y las áreas manchadas.
Sacude y pule todos los muebles, accesorios y decoraciones en las paredes, incluyendo el uso de un plumero para acceder a las rejillas de ventilación y esquinas del techo para eliminar polvo y telarañas.
Quita toda la ropa de cama y rehace la cama con sábanas limpias, revisa que las colchas, mantas y cobertores de los colchones estén limpios, reemplazándolos si estás sucios. Levanta los colchones para revisar si hay suciedad entre los colchones y debajo de la cama.
Revisa el armario para comprobar que esté limpio, limpia la puerta, la manija y los estantes del armario, y repone los suministros para los huéspedes en la habitación como ganchos de colgar, mantas y almohadas extra.
Aspira las habitaciones, zonas públicas y pasillos, utiliza aspiradoras de hasta 25 libras y levanta/mueve muebles pesados para aspirar todas las áreas alfombradas, incluyendo debajo de los muebles y zonas de difícil acceso.
Inspecciona las cerraduras de todas las puertas y ventanas para comprobar que funcionan y alerta inmediatamente a la gerencia de cualquier situación que pueda ser insegura o peligrosa para los huéspedes y empleados.
Inspecciona todo el equipo de la habitación (televisor, luces/lámparas, grifos, radios) para asegurar el funcionamiento correcto y reporta inmediatamente por escrito al Encargado Ejecutivo de Limpieza para su reparación/resolución inmediata.
Asegura y mantiene siempre la custodia de equipo, llaves y suministros para proteger y preservar la propiedad del hotel.
Mantiene siempre una actitud amable, alegre y cortés.
Realiza otras funciones según se le asigne, solicite o considere necesario por la gerencia.

Otras tareas y responsabilidades

Ayuda al departamento de lavandería recogiendo la ropa sucia de los carritos del hotel, clasificando la ropa en cargas del tamaño adecuado, utilizando lavadoras, secadoras y planchas industriales, doblando y distribuyendo la ropa limpia en armarios de almacenamiento y/o carritos.
Limpia las zonas de patio/balcón barriendo o aspirando el suelo y limpiando todos los muebles y accesorios, recogiendo basura y limpiando puertas y ventanas en patios/balcones.
Ayuda a otros empleados y departamentos a contribuir al mejor rendimiento general del departamento y del hotel.

Cualificaciones y Requisitos:

Diploma de secundaria (High School) o equivalente.

Experiencia con los estándares de limpieza de Marriott, Hilton, IHG o Wyndham.

Este Trabajo Requiere La Capacidad De Realizar Lo Siguiente:

Debe tener conocimientos básicos de principios generales de limpieza, uso de productos de limpieza y funcionamiento de equipos de limpieza estándar.
Debe tener capacidad de visión para ver basura y suciedad en zonas mal iluminadas, y para leer instrucciones escritas o información impresa en computadora.
Debe tener fuerza en la parte superior del cuerpo para levantar hasta 50 libras de forma continua durante un turno de 8 horas.
Debe tener destreza en dedos, manos y parte superior del cuerpo para empujar, tirar y mover palancas, equipos y muebles durante el turno de 8 horas.
Debe ser capaz de trabajar con los brazos levantados por encima de la cabeza durante un turno de 8 horas.
Debe ser capaz de maniobrar el carro de limpieza completamente cargado, que pesa hasta 50 libras, por pasillos y entrar/salir de los armarios durante toda la jornada laboral.
Material/Equipo utilizado: equipo básico de limpieza residencial como aspiradoras, pulidores de pisos y equipo para limpieza de alfombras. Carrito de limpieza. Escaleras/bancos. Lavadoras, secadoras y planchas comerciales.
Exposición continua a productos químicos peligrosos.
Actividad física prolongada e intensa en ambientes interiores con control climático. Calor y humedad excesivos en la lavandería.

Otros:

Tener pasión por el servicio a personas.
Es esencial tener habilidades fuertes de comunicación para interactuar con huéspedes y empleados.
A menudo se usan habilidades de lectoescritura para completar papeleo, registrar problemas, quejas, solicitudes, actualizaciones de información, etc.
A menudo se utilizan habilidades de resolución de problemas, razonamiento, motivación y capacitación.
Tener la capacidad de trabajar con un horario flexible incluyendo noches, fines de semana y/o días festivos.

Lista Resumida De Los Increíbles Beneficios:

Cultura basada en equipos y basada en valores
Plan Médico/Dental/Visión
Vacaciones y días festivos con pago
Pago disponible el mismo día
Programa de asistencia al empleado
Oportunidades de crecimiento profesional/Programas para capacitación de gerentes
Tarifas reducidas en habitaciones en todo el grupo de hoteles
Descuentos con otras compañías (boletos para cine, atracciones, otros)
401(k) con aportaciones de la compañía
Programa de asistencia al empleado
Descuentos para empleados
Horario flexible
Cuenta flexible de gastos
Seguro de vida
Permiso de ausencia para padres
Programa de referencias

Personal de limpieza

Lista Resumida De Los Increíbles Beneficios:

Cultura basada en equipos y basada en valores
Plan Médico/Dental/Visión
Vacaciones y días festivos con pago
Pago disponible el mismo día
Programa de asistencia al empleado
Oportunidades de crecimiento profesional/Programas para capacitación de gerentes
Tarifas reducidas en habitaciones en todo el grupo de hoteles
Descuentos con otras compañías (boletos para cine, atracciones, otros)
401(k) con aportaciones de la compañía
Programa de asistencia al empleado
Descuentos para empleados
Horario flexible
Cuenta flexible de gastos
Seguro de vida
Permiso de ausencia para padres
Programa de referencias